常见问题

常见问题

1 、 贵馆有哪几种借阅证?

本馆现在使用的有两种借阅证:川黄路157号(成人馆)外借处使用上海中心图书馆“一卡通”借阅证,新川路555号(少儿馆)外借处使用“少儿一卡通”借阅证,两种借阅证押金均为100元,每次最多可以借10本图书。

2 、 外借图书有什么规定吗?

本馆外借处有外借须知,简单的归纳为:读者根据自己的借阅证类型,每次最多可以借10本图书,借期都为28天,可在借期内续借一次;一旦系统续借成功,借书周期为56天。进行续借操作时,读者证记录中若有其他违规记录存在,亦不可进行续借操作。需到馆处理违规记录后,方可正常使用续借功能。借书逾期归还要交付逾期费,每天每册图书为0.20元。

3 、 图书过期为什么要交逾期费?

实行图书过期交逾期费制度的目的是为维护大多数读者的利益,保障图书的正常流通。图书过期交逾期费和图书遗失赔款均按有关财务管理制度上交区财政。

4 、 电子学生证可以借书吗?

上海市中小学生有效电子学生证享有上海市中心图书馆“一卡通”读者证功能。即:初三及以下学生的电子学生证,等同于中心图书馆“一卡通”少儿读者证;高一及以上学生的电子学生证,等同于中心图书馆“一卡通”成人读者证。

5 、 哪些行为会被图书馆视为不诚信行为?

图书馆自201451日起正式加入上海市公共信用信息服务平台。读者的以下行为将被视为不诚信行为,纳入上海市信用信息平台,上海图书馆、上海市中心图书馆各成员馆有权暂停读者证的使用:(1)外借逾期超过一年以上的;(2)外借逾期,虽已归还文献,但未缴清滞纳金时间超过一年以上的;(3)违反法律、法规的行为(包括但不限于偷盗、毁损公私财物、对他人造成人身伤害等)。

6 、 请问贵馆有自修室吗?

本馆川黄路成人分部和新川路少儿分部都为读者提供了自修室,读者可以自带图书,在室内阅读。

7 、 请问贵馆报刊阅览室可以带自己的书进入学习吗?

不可以,报刊阅览室为读者提供报纸和期刊的阅读,不提供自修服务。

8 、 读者在图书馆有哪些注意事项?

读者与图书馆应携手营造整洁、安静、有序的借阅环境。应衣着整洁,举止文雅,不大声喧哗、抢座占座;应自觉维护安全的借阅环境,不在馆内吸烟,不私接电源或充电;应自觉将个人通讯设备调至静音,不在阅览区接听电话;应自觉保护文献资源不受污染,不带有色饮料及食品进入阅览区。未成年人在图书馆内借阅书刊、参加各类活动应注意公共场所秩序及安全,学龄前儿童的监护人应陪同借阅并履行正确的监护责任。

读者应爱护图书馆的各类文献资源,不折叠、污损、书写、剪割、撕页或调换书刊,未经办理手续不得擅自将书刊携出借阅区,违者将按照国家法律法规以及图书馆管理规定处理。(详见《上海图书馆外借文献资料赔偿暂行办法》)

读者应尊重知识产权,复制等行为以合理使用为原则。如需下载、复制,须办理相关手续并在图书馆内指定服务点操作。在图书馆内不得用自带相机或扫描设备复制书刊资料。侵犯他人知识产权的行为,将依照国家法律法规承担责任。

读者应爱护图书馆内各类公用设施、设备,对于破坏公共设施、设备的行为,依照国家法律法规承担责任。

9 、 请问可以用朋友的借阅证借书吗?

每位读者只能申办一张读者证,读者证限本人使用。冒用、借用他人读者证,经发现工作人员有权收回。

10 、读者证被他人冒用了怎么办?

读者证仅限申办人本人使用,在图书馆内借阅文献时须出示有效读者证并配合验证。因擅自将读者证借予他人使用而产生的借阅责任由申办人本人承担。  读者须妥善保管读者证,如果不慎遗失应及时挂失,挂失经确认后即时生效。办理挂失手续前发生的各类外借或违规行为由申办人本人承担。

11 、是否可以在网上办理续借?

请关注图书馆微信公众号或网站,选择相关功能,按提示操作。

12 、为什么我无法进行网上续借?

不能网上续借的原因: 一是所借书刊已经逾期; 二是外借功能有效期不足一个月; 三是续借只能一次。

13 、持有逾期图书的读者能继续借书吗?

持有逾期图书的读者不能继续借书。读者需要把已经逾期的书刊归还,并交纳逾期费,才能继续借书。

14 、在新川图如何申办借书证?

1.申请者持本人有效证件办理。有效办证证件包括:二代身份证、户口簿、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照(仅限外籍人士)。

2.未满16周岁,无身份证的未成年人,应持印有身份证号码的户口薄办理。

3.已满14周岁,此前办理过少儿读者证的未成年人,如需办理一卡通成人读者证,须前往初始申办少儿读者证的图书馆,先办理少儿证退证手续。

4.首张读者证,免工本费,免年度注册费,读者证押金100/张。

5.读者须认真填写《读者证申请表》 ,仔细阅读上海市中心图书馆读者服务须知,确认同意后签名。在《读者证申请表》中需选择普通外借功能。外省市或外籍读者在《读者证申请表》的住址、电话栏中,应填写上海的住址及电话。

新川沙图书馆办证地点:新川路555号(少儿办证)

川黄路157号(成人办证)

15 、新川沙图书馆办理的读者证可以在其他馆使用吗?

在新川沙图书馆办理的普通外借功能的读者证,在本市“一卡通”系统成员馆均可以使用。

16 、如何退证?

读者退证(即终止普通外借功能)时,须履行以下相关手续:

1.申退一卡通读者证,需凭押金凭证到初始申办馆办理退证,该办证馆将退还100元押金。

2.申退押金时,持证人须出示本人有效身份证件、押金凭证及相应读者证;若委托他人代办,另须出示代办人有效身份证件。

3.申退押金前,持证人须还清所借书刊或设备,并经图书馆确认无逾期费或赔偿费发生。

 

17 、办理免押金读者证有什么要求 ?

办理普通外借功能读者证时,符合以下条件的,可申请免缴普通外借押金:年满18周岁的上海市常住人口,通过上海市公共信用信息服务平台诚信审查显示无任何不良记录的,可申请免缴普通外借押金。申请人须持本人有效身份证件,现场申请并签署《个人信用信息查询授权委托书》,同意授权图书馆在读者持证有效期内可查询其信用记录。

18 、读者证遗失了怎么办?

请尽快持“有效身份证件”到图书馆办理挂失。

1.读者证不慎遗失时,应及时到上海图书馆、上海少年儿童图书馆、区公共图书馆、各街道(乡镇)基层服务点的办证处,凭身份证等有效证件办理挂失手续,也可以登陆上海图书馆-我的图书馆进行网上挂失,以避免造成损失。

2.挂失经确认后即时生效。办理挂失手续前发生的各类外借或违规行为由申办人本人承担。

3.补办读者证,须由持证者携带本人有效身份证件办理。补证手续须前往原证的申办馆办理,即由实际发放该卡的图书馆受理。

4.读者证遗失补证须缴纳10元补证工本费,经第三方证实确因不可抗力(如地震、水灾、火灾、被盗等事由)造成读者证遗失的,可免费补办读者证。非人为破坏造成读者证磨损或破损,影响正常使用的,可免费更换新读者证。

19 、借阅的图书遗失了怎么办?

凡遗失借阅的文献资料者,应立即声明并积极寻找,同时在一个月内以完好无损的相同版本或经同意,以新版(修订本)ISBN号相同的文献资料抵陪,并支付文献资料的加工成本费10/册。 若读者在一个月内无法赔偿原文献资料,须按照文献资料的原价赔偿,并根据遗失文献资料的出版年份支付保存管理费 和文献资料的加工成本费10/册。若拒不履行赔偿义务的,则将用押金折抵赔偿费用。 在尚未对遗失文献资料作出赔偿期间,读者所持外借证停止使用。未标明价格的文献资料,参考同类资料的价格赔偿。外借流通期刊按每册原价赔偿。若在赔偿后读者找回原文献资料,按原始凭证退回赔偿费、文献资料加工成本费不退。

20 、毁损污染文献资料怎么办?

毁损是指文献资料在被利用期间出现人为的勾画、圈点、批注、涂抹、撕裂、裂脊、断封、裁割等状况。 污染是指文献资料的任何部位被液体或者固体物质(无论是否具有颜色、气味、毒性)所接触,以致出现异色、异味和发生褶皱或其他形变。 文献资料被损毁污染程度较轻,不影响字体和图像原状的,赔偿20元。损毁污染严重,影响字体和图像原状的,参照文献资料遗失赔偿原则赔偿(押金折抵赔偿费用,不足予以补足),并将有关不良行为记入读者诚信档案。同时暂停借书12个月。赔偿金统一由馆所财务处入账,用于文献资料的重新购置和修补。